basa44 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

basa44 (https://basa44.net) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") basa44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

basa44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী অবিলম্বে কার্যকর হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী basa44-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পাঠ করতে হবে, কারণ এগুলো একত্রে আপনার এবং basa44-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

basa44-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনি একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ পাসপোর্টের বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর basa44 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি বা ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্র আটকে যাবে।

basa44 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• আমরা সন্দেহ করলে যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
• অভিভাবকরা নাবালকদের basa44 ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

শিশুদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@basa44.net-এ জানান।

basa44-এ ডিপোজিট করতে নিচের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে basa44 লেনদেন আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

basa44 থেকে উইথড্র করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০ টাকা।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণত উইথড্র ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের উইথড্র সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

basa44 সন্দেহজনক উইথড্র আবেদন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা এবং এ ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

basa44-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো মাথায় রাখুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস উইথড্র করতে ন্যূনতম ১০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটে বোনাস পেতে প্রতিবার বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: ক্যাশব্যাক সাধারণত সরাসরি উইথড্রযোগ্য তবে নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• basa44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

basa44-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে দেওয়া বাজি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার basa44 সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে basa44 জয়ের অর্থ আটকে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারবে।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সার্ভার সমস্যা হলে basa44 দায়ী থাকবে না।

basa44-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল সহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একাধিক বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• basa44-এর সফটওয়্যার হ্যাক করার বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• basa44-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

নিচের পরিস্থিতিতে basa44 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ লঙ্ঘন করলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নথি প্রদানে অস্বীকার করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধভাবে অর্জিত এবং বোনাসমুক্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@basa44.net-এ ইমেইল করুন।

basa44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

basa44 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং ব্যবহারকারীদের নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• হার লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিবাদ থাকলে নিচের ধাপে সমাধানের চেষ্টা করুন:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং জবাব দেবে।
• ধাপ ৩: সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজারিয়াল রিভিউ চাইতে পারেন।
• ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত basa44 কর্তৃপক্ষ প্রদান করবে এবং এটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অভিযোগ দায়ের করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন আইডি এবং ঘটনার তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন। এটি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।

basa44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@basa44.net
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি, তাই যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় বাংলায় লিখুন।